Спектр психологических услуг для сферы бизнеса достаточно широк, но главная цель работы психолога в компании - решение конкретных проблем, связанных с деятельностью персонала.

Психолог в бизнесе является носителем специального знания, в его компетенции входит разрешение вопросов, связанных с адаптацией, мотивацией, психологической совместимостью персонала, разрешением конфликтов, созданием условий для эффективной деятельности и многое другое. Сейчас в сфере бизнеса актуально использование системного подхода и тогда психология становится еще одним важным фактором.

Взаимосвязь психологии и бизнеса обнаруживает себя в двух основных формах:

• непосредственная продажа психологического знания (индивидуальное консультирование, психотерапия, разнообразные тренинги, консалтинг, коучинг и т. д.);  
• внедрение психотехнологий в практическую профессиональную деятельность (реклама, презентационная продукция, мерчендайзинг и т. д.).

Компетентный бизнес-психолог обладает рядом обязательных качеств:

• имеет необходимую профессиональную подготовку и квалификацию;
• излагает свои суждения в ясной и понятной форме, не злоупотребляет туманным научным жаргоном, но при необходимости готов изложить теоретические основы своих разработок;
• в состоянии сформулировать четкий список необходимых сведений, гибко адаптируется к несогласию заказчика предоставить ту или иную информацию, при этом гарантирует полную конфиденциальность всех полученных данных;
• готов рационально обосновать каждый свой шаг;
• располагает широким набором психологических методик, применяет их не механически, а избирательно, с учетом специфики предприятия и контекста его деятельности;
• ориентирован на подлинное решение проблемы, не ограничивает свою работу формальными сроками;
• относится с безусловным уважением к предприятию в целом и к каждому его сотруднику.

Для кого предназначены услуги бизнес-психолога?

- Условно потребителей психологических услуг в сфере бизнеса можно разделить на три группы:

Первая группа - это начинающий бизнесмен, организация которого проходит первый этап развития, количество человек в этой организации не велико, условно он является сторонним наблюдателем по отношению к окружающей действительности, частью которого является его бизнес. Для него важно создать стабильную основу своего бизнеса.

Вторая - это бизнесмен с уже стабильной организацией, количеством сотрудников более 10 человек, оптимистичный, целеустремленный, планирующий свою карьеру, живущий по принципу «сам себе психолог». Но на этом этапе он ставит для себя вопрос о том, как организовать людей для повышения эффективности деятельности и дальнейшего развития.

Третья - это бизнесмен, имеющий крупную организацию, численностью сотрудников более 50 человек, опытный, имеющий за плечами груз не только головокружительных успехов, но и тяжелых разочарований, сомнений, горестей, психологической и физической усталости, понимание многих барьеров, тонкостей протекания бизнес-процессов в контексте реальной жизни. На этом этапе развития организации для руководителя важно определить, как и куда двигаться дальше.

Для каждой группы предпринимателей психологу есть что предложить. Отсюда вытекает еще одна задача, которую решает наш центр - это информационное обеспечение сферы бизнеса о наличии квалифицированных специалистов психологов, оказывающих профильные услуги.

Одно из новых направлений в мире психологии бизнеса - коучинг - это путь открытия скрытых ресурсов компании, её команды и первого лица. Фактически - это переход в четвертое измерение, имеющее стратегическое значение для развития организации. Там рождаются бизнес-идеи и происходят изменения в сознании менеджеров. Коучинг - это процесс взаимодействия между коучем и клиентом, направленный на достижение последним целей в различных областях жизни. При этом предполагается, что клиент готов к серьезной работе, имеет опыт постановки конкретных целей, стремиться выйти за рамки окружающей его ситуации и стереотипных способов поведения, нацелен на прогрессивные изменения. Коучинг - это технология, перемещающая внимание клиента из зоны проблемы в зону эффективного решения, это целая система, которая позволяет увидеть, почувствовать новые подходы и возможности, позволяет раскрыть потенциал клиента и «навести порядок» во многих областях жизни. Коучинг - это новая, развивающаяся индустрия; эффективный способ разрешения проблем; вид психологического или бизнес консультирования; наставничество; эффективный способ обучения; методика развития способностей и многие другие.

Выделяют три разновидности коучинга: персональный коучинг, командный, коучинг как стиль управления в организации.

Кому же нужен коучинг?

Во-первых, руководителям, первым лицам компаний, топ-лидерам, то есть успешным людям, которые хотят стать еще более успешными . Коуча приглашают в тех случаях, когда все хорошо, и хочется, чтобы было еще лучше, когда все плохо и непонятно почему.

Во-вторых, тем людям, которые хотят изменений в своей жизни . Даже если они не очень хорошо понимают, что это должны быть за изменения. Они просто хотят достичь большей самореализации, улучшить, упорядочить или разнообразить свою жизнь.

Какого результата можно добиться от коучинга?

Во-первых, результатом может явиться переход на качественно новую ступень развития. Неважно, что это будет за ступень - новая работа, новая страна, улучшение семейных отношений, развитие недостающих навыков.

Во-вторых, это может быть выход из кризиса, извлечение из него уроков и выявление возможностей, которые этот кризис открыл, чтобы из неудачи сделать удачу.

И, в-третьих, итогом может стать извлечение уроков из удачи, как неожиданной, так и запланированной. Действительно, удача - это серьезное испытание для человека, который к ней не подготовлен. Многие коучи специализируются на том, что помогают тем людям, которые многого в жизни уже добились (заработали много денег, построили бизнес), а что дальше делать - не знают. После работы с коучем клиент расширяет «картину мира», развивает гибкость и креативность, овладевает новыми технологиями для эффективного самостоятельного решения задач и приобретает навыки поведенческой саморегуляции. Но сколько бы не говорили о том, что коучинг - это здорово, лучший способ понять и проверить его эффективность - это попробовать! Я думаю, что коучинг того стоит!