Давайте попробуем разобраться в плюсах и минусах, которые несет фирме психолог, работающий в ней на постоянной основе.

Итак, что входит в задачи штатного психолога? Обычно это проведение тренингов, участие в отборе кадров и организации корпоративных мероприятий на сплочение команды. Продвинутые руководители изредка привлекают своего психолога к участию в деловых переговорах, к разработке рекламы и имиджа компании, а уж совсем продвинутые - даже поручают ему заботу о психологическом здоровье сотрудников (индивидуальные беседы, помощь в решении личных проблем и т.д.).

Девять из десяти руководителей, если сообщат вам, что в их организации работает психолог, то сделают это с гордостью, примерно так, как говорили бы о наличии собственного психоаналитика, двух лимузинов и вертолета для поездок на дачу. Казалось бы, что в этом плохого, если корпоративная «психо-культура» потихоньку проникает и в наш бизнес, да к тому же решает столько важных задач?

Все это очень здорово. Но по нашим многолетним наблюдениям на деле ситуация выглядит чуточку иначе. Эффективность работы фирмы повышается не так быстро, как хочется. Текучесть сотрудников не уменьшается. Отношения внутри компании остаются напряженными: каждый занят решением собственных психологических проблем, часто «за счет» окружающих... Но психолог не унывает, он назначает новые тренинги, на которые мало кто хочет идти, он продолжает придумывать новые идеи по обучению сотрудников по своей собственной методике. А главное (!) - он умеет так это преподнести руководству (сказываются годы обучения психологии), что не остается ни малейших сомнений в его нужности и незаменимости на этом месте.

В чем же причины этой псевдо-эффективности психолога ?

• проводя некачественные тренинги, штатный психолог регулярно отнимает время у сотрудников организации (умножьте количество часов на количество участников мероприятий и на их зарплату);
• при посещении неинтересных занятий у людей появляется разочарование и базовое пренебрежение к психологии, как бесполезной и скучной области знаний;
• часто такой штатный психолог под любым предлогом отказывается от приглашения в организацию консультанта или тренера из психологической фирмы, боясь разоблачения себя как непрофессионала (эта опасность, по нашему практическому опыту, является наиболее серьезной).

Как же получается, что призванный повышать эффективность работы (да и настроение сотрудников) штатный психолог иногда становится настоящим врагом родной компании?

    В пророссийском бизнесе все зависит от руководителя. Остро чувствуя инородность Психологов, руководители допускают долгосрочное сотрудничество с ними чаще всего по трем причинам:

1) за счет общения с "понимающими и умными" людьми удовлетворить свои собственные личностные нереализованные амбиции,

2) использовать сделанные Психологами выводы для обоснования своих собственных (уже принятых) решений в работе с кадрами - или (редко),

3) создать видимость работы по исправлению неблагоприятной ситуации в работе с персоналом.

Также одной из многих причин неудачной работы психолога в фирме является неправильное или неточное представление руководителя о роли психолога в жизни компании. Даже согласившись с необходимостью признать определенную значимость роли психолога в фирме, наши предприниматели не идут дальше понимания его работы как профессиональной дрессуры наемных работников (дрессура рабочего скота) или своевременной ассенизации внутренних отстойников душевных переживаний (семейное консультирование и сеансы аутотренинга в кабинетах психологической разгрузки).В первом случае руководитель ставит задачу перед приглашенными психологами более чем просто: "Достичь максимальной сплоченности и обучить эмоциональной саморегуляции недорого и в кратчайшие сроки". Во втором случае в кабинет самого руководителя психолог не допускается, да и вообще рассматривается в качестве некоего непонятно зачем заведенного домашнего животного, которое никому не нужно, но которое выгнать все-таки жалко.

Руководитель, нанимающий профессионального психолога на службу, должен понимать, что человековед в принципе не может выступать в роли доносчика и соглядатая, усердно работающего в пользу одного лишь нанимателя. Такая позиция попросту противоречит функциональной роли психолога в коллективе. Он обязан оставаться лицом, личностно не заинтересованном в защите интересов лишь отдельных участников процесса, иначе он не сможет обеспечить интереса самой фирмы как целого.

Профессиональный психолог в своей работе всегда избегает:

• вступать в групповые конфликты на правах заинтересованного лица и отстаивать собственные меркантильные интересы;
• догматизировать полюбившуюся методологию и придерживаться привычных взглядов даже тогда, когда реальность рассогласуется с ними, а то и вовсе входит в противоречие;
• выступать в роли осведомителя нанимателя о настроениях в группе, если это может причинить ущерб конкретным людям;
• медикализировать (придавать оттенок классического врачевания) взаимоотношения с персоналом, выставляя диагнозы и злоупотребляя специальной терминологией;
• способствовать развитию тревожности, страхов, опасений, настороженности, взаимного недоверия и иатрогений (психогенных заболеваний, вызванных патогенным поведением врача);
• допускать чрезмерную официальность или панибратство в личностных отношениях с сотрудниками фирмы;
• содействовать формированию зависимости эмоционально вовлекаемых в консультирование сотрудников, используемой ради достижения собственных частных целей;
• допускать мифологизацию и сакрализацию собственной фигуры;
• нарушать обязательство абсолютной конфиденциальности любого частного содержания психологических собеседований;
• приписывать успех команды собственной катализирующей миссии;
• препятствовать личностному саморазвитию сотрудников фирмы;
• манипулировать поведением сотрудников ради достижения личных целей;
• инструментально вторгаться в пределы личностной свободы и нарушать приватность глубинных переживаний;
• приписывать другим мотивы, аргументации и модели мира, о которых они сами не сочли необходимым осведомить окружающих;
• содействовать успеху конкурентных фирм;
• применять сублиминальные методы внушения, не ставя об этом в известность подвергающихся воздействию лиц.

Распространенная причина разочарования в психологе плавно вытекает из выше сказанного- его профессиональная некомпетентность. Особенность русского бизнеса- брать на работу «своих». Взять на работу «своего» психолога, плюс неправильное представление о его роли в фирме- верный курс на разочарование в эффективности психотехнологий в бизнесе, отсутствие профессионального консультанта- и как результат- убытки моральные и материальные.

Какой же есть выход из этой ситуации? На наш взгляд (и мы приветствуем оппонентов), один сотрудник не может решить всех психологических задач, стоящих перед серьезной развивающейся компанией. Это может сделать только психологическая организация, в которой работают профессионалы, специализирующиеся в разных областях психологии. Таких фирм в нашем городе немало, и выбор стоит делать после хорошего знакомства с ними.

Бизнес-психология - это магия превращения серых рабочих лошадок в прекрасных чистокровных скакунов, это магия трансформации кадрового потенциала, это практическая экология души. Психология как практическое мистериальное искусство развития человеческой души действительно является ключом к разрешению любой проблемы, стоящей перед организацией. С психологией связаны самые высокие открытия, самые неожиданные радования, мистические проникновения в смыслы и обретение несломимой уверенности в собственной победе безо всяких видимых к тому поводов.

Преимущества профессионального психолога::

• обладает опытом применения профессиональных навыков в психодиагностике и направленном влиянии;
• постоянно занят поисками управляемой открытости и сердечности, являющимися его рабочими инструментами;
• не связан производственно необходимой и статусно допустимой императивностью;
• не заинтересован в заискивании перед клиентом с целью получения большого гонорара;
• достиг достаточно высокой степени проработанности собственных душевных проблем;
• владеет психотехнологической изощренностью, достигаемой благодаря долгой работе под руководством опытного куратора-супервизора;
• располагает концептуальной компетентностью, расширяющей понимание человеческих проблем и детализирующей видение структуры конкретных человеческих проблем;
• обладает высокой психодиагностической вооруженностью;
• имеет немалый багаж примеров и случаев из личного опыта;
• постоянно изучает специальную литературу, что позволяет ему следить за новыми достижениями в избранной специальности;
• владеет умением не перегружать собеседника собственными личностными деформациями (владеет контролируемым пониманием собственных реакций на поведение клиента);
• проявляет повышенный интерес к духовным практикам, нередко граничащим с практикой психологической работы.

Мы осветили Вам плюсы и минусы штатного психолога. Решать Вам!